Gastos de Envío Gratis

Transporte gratuito (sólo Portugal, España Peninsular y Baleares)

Entrega en la dirección indicada en un plazo de entre 3 y 5 días (laborables) desde la salida del pedido de nuestros almacenes. Gratis para todos los pedidos que superan 50 euros. SOLO EN PORTUGAL, ESPAÑA PENINSULAR E ISLAS BALEARES.

Una vez el Pedido haya salido de nuestros almacenes le será debidamente notificado en la dirección de correo electrónico facilitada. Rogamos avisen a VEO VEO BEBE a través del correo electrónico info@veoveobebe.com si, transcurridos 14 días después de haber recibido dicha notificación, no ha recibido su Pedido. 

Rogamos tengan en cuenta que los envíos que sean devueltos a VEO VEO BEBE por parte de la empresa de mensajería por motivo de dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán reexpedidos hasta que el cliente abone los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición (no pudiéndose beneficiar de nuevo de los gastos de envío gratuitos si su Pedido superaba los 50 euros)

Gastos de envío NO incluidos a países miembros de la Unión Europea (UE).

Envíos dentro de la Unión Europea 15 € de gastos de envios.

Envios a resto de países no miembros de la Unión Europea (UE), por favor consultar previamente a través del correo electrónico info@veoveobebe.com indicando los productos solicitados y la dirección de entrega. VEO VEO BEBE responderá su correo comunicando el importe de los gastos de envío, forma de pago y forma de envío de su Pedido. 

Una vez el Pedido haya salido de nuestros almacenes le será debidamente notificado en la dirección de correo electrónico facilitada. Rogamos avisen a VEO VEO BEBE a través del correo electrónico si transcurridos 14 días después de haber recibido dicha notificación no ha recibido su Pedido. 

Rogamos tengan en cuenta que los envíos que sean devueltos a VEO VEO BEBE por parte de la empresa de mensajería por motivo de dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán reexpedidos hasta que el cliente abone los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición.

 Consultar previamente y pedir presupuesto

Gastos de Devolución no Incluidos

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Puedes contactar con él mediante el siguiente correo electrónico: info@veoveobebe.com 

VEO VEO BEBE se compromete a aceptar la devolución de todos los productos siempre que se devuelvan en los 14 días naturales posteriores a la recepción del paquete y siguiendo el procedimiento indicado en nuestra web. Para ello se deben respetar las condiciones de devolución, además que el producto deberá estar intacto, sin usar y en su embalaje original. De no usar su embalaje original, el producto sufrirá una depreciación, y el importe de la devolución sufrirá una penalización.

A partir de la recepción en nuestros almacenes del producto en buen estado, VEO VEO BEBE reembolsará al cliente el importe íntegro del producto que ha devuelto.

El cliente sólo deberá correr con los gastos de envío. 

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Por motivos de higiene NO se admitirán devoluciones de artículos que pertenezcan a la línea de lencería embarazada y postparto, que hayan sido sacados de su precinto.

Si quiere realizar una devolución compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto: 

• El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. De no usar su embalaje original, el producto sufrirá una depreciación, y el importe de la devolución, sufrirá una penalización.

• Envíe un correo electrónico a  info@veoveobebe.com para que podamos autorizar e indicarle el modo de realizar la devolución. La recepción de este correo electrónico es imprescindible para que el producto sea aceptado, indique su número de pedido y el/los artículo/s que desea devolver. 

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, VEO VEO BEBE admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que nos indique o en la tarjeta con la que realizó el pago. Tenga en cuenta que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución. 

Los gastos de envío pagados por el cliente cuando realizó su Pedido no son reembolsables en ningún caso (aunque la devolución sea sólo de parte de su Pedido). 

Los gastos de transporte consecuencia de la devolución del artículo/s a VEO VEO BEBE, son pagados por el cliente. 

Solo VEO VEO BEBE se hará cargo de los gastos de transporte de devolución si la misma es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online.

No se admiten devoluciones de mercancia en envios recibidos fuera de España Peninsular

 No se admite devolución de envíos realizados por VEO VEO BEBE para clientes fuera de España y países miembros de la Unión Europea (UE). 

• No obstante, envíe un correo electrónico a info@veoveobebe.com para que podamos autorizar e indicarle el modo de realizar la devolución si la Dirección de VEO VEO BEBE lo creyera conveniente.

 La recepción de este correo electrónico es imprescindible para que podamos estudiar su caso, indique su número de pedido y el/los artículo/s que desea devolver.