Aviso Legal

1.     OBJETO

El presente aviso legal regula el uso y utilización del sitio web www.veoveobebe.com (el “Sitio Web”) del que es titular AGROLOPEZ S.A (en adelante, VEO VEO BEBE).

La navegación por el Sitio Web de VEOVEOBEBE le atribuye la condición de “Usuario” del mismo y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal, advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte de VEOVEOBEBE, en cuyo caso se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible.

Por ello es recomendable leer atentamente su contenido en caso de desear acceder y hacer uso de la información y de los servicios ofrecidos desde este sitio web. Si no está de acuerdo con los términos expuestos, no navegue ni utilice el Sitio Web.

El Usuario además, se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, y responderá frente a VEOVEOBEBE o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, pudiendo VEOVEOBEBE denegar o retirar el acceso y su uso en cualquier momento.

2.     IDENTIFICACIÓN

VEOVEOBEBE, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

·         Su denominación social es: AGROLOPEZ S.A

·         Su CIF es: A-13019070

·         Su domicilio social está en: Avenida de Herencia 4 – 13600- ALCAZAR DE SAN JUAN

·        Está inscrita en el Registro Mercantil de Ciudad Real, al Tomo 412, Folio 113, Hoja CR-16175, Inscripción 1ª.

 3.     COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

·         Tfno: 926588062

·         Email: administracion@veoveobebe.com

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y VEOVEOBEBE se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

4.     CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito (salvo los costes derivados por la conexión a Internet, que son asumidos por el Usuario frente al proveedor de servicios que tenga contratado). No obstante, VEOVEOBEBE puede condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

En caso de que el Usuario cumplimentara el correspondiente formulario, el Usuario garantiza que es titular de la información facilitada o que posee todos los derechos necesarios o la pertinente autorización para su divulgación, la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a VEOVEOBEBE y que no supone revelación de información confidencial o secreto comercial sin el correspondiente consentimiento, ni vulneración de ningún tipo de exclusividad o derecho titularidad de un tercero. El Usuario reconoce que será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, eximiendo de responsabilidad y manteniendo indemne a VEOVEOBEBE en todo momento.

Exclusión de garantías y de responsabilidad en el acceso y la utilización

El contenido del presente Sitio Web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

VEOVEOBEBE excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

 a)    La imposibilidad de acceso al Sitio Web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición, a los que se haya accedido a través del Sitio Web o de los servicios que se ofrecen.

 b)    La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.

 c)    El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal como consecuencia del uso incorrecto del Sitio Web. En particular, y a modo ejemplificativo, VEOVEOBEBE no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.

Asimismo, VEOVEOBEBE declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por nuestro webmaster.

Publicaciones

La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este Sitio Web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.

5.     GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

El Usuario será responsable del uso que haga del Sitio Web y de sus contenidos. Por lo anterior, VEOVEOBEBE no asume responsabilidad alguna derivada del uso que el Usuario haga del Sitio Web ni, por tanto, de los daños y perjuicios que puedan ocasionarse a terceros por este uso. En particular, VEOVEOBEBE no será en ningún caso responsable de las infracciones que en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial pudieran llevarse a cabo por parte de los Usuarios.

El Usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de VEOVEOBEBE y a no emplearlos para, entre otros:

a)      Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.

b)      Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de VEOVEOBEBE o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales VEOVEOBEBE presta sus servicios.

c)      Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de VEOVEOBEBE o de terceros y, en su caso, extraer información.

d)     Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de VEOVEOBEBE o de terceros.

e)      Suplantar la identidad de cualquier otro usuario.

f)       Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

g)      Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

6.     PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Sitio Web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a VEOVEOBEBE, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.

En definitiva, los usuarios que accedan a este Sitio Web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de VEOVEOBEBE, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al Usuario derecho alguno sobre los mismos.

Salvo que la Ley así lo permita, la distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.

Por todo lo anterior, cualquier uso no autorizado expresamente por VEOVEOBEBE o, en su caso, el tercero que corresponda será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial, y dará lugar a la correspondiente indemnización de daños y perjuicios por parte del Usuario.

7.     ENLACES

Enlaces a páginas webs de terceros

El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre VEOVEOBEBE y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de VEOVEOBEBE de sus contenidos o servicios.

Asimismo, se hace constar que VEOVEOBEBE no tiene obligación de control ninguno sobre los sitios webs de terceros ni sobre el contenido incluido en los mismos.

VEOVEOBEBE no se responsabiliza del uso que cada Usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

VEOVEOBEBE actuará con la diligencia debida en el caso de que llegue a tener conocimiento efectivo de que a través de un sitio web de tercero se están llevando a cabo actividades ilícitas o lesionando bienes o derechos de un tercero.

Enlaces con destino al Sitio Web

En el caso de que el Usuario estuviera interesado en establecer enlaces al Sitio Web, deberá hacerlo conforme a la Ley, al presente Aviso Legal y cumplir todo lo dispuesto a continuación:

El enlace vinculará con la página principal (Home) del Sitio Web.

El enlace debe ser completo y mostrar el Sitio Web en su totalidad.

En ningún caso se podrá remitir al Sitio Web mediante frame o marco, esto es, incorporándolo dentro de la propia página del tercero; ni podrá utilizarse el Contenido de manera separada e independiente del Sitio Web.

En ningún caso podrán llevarse a cabo en las páginas webs en las que se inserte el enlace al Sitio Web, manifestaciones y/o comentarios falsos, inexactos o incorrectos en relación con el Sitio Web, VEOVEOBEBE, sus socios, clientes y servicios ni trabajadores.

VEOVEOBEBE podrá solicitar en cualquier momento la retirada de dicho enlace sin tener que ofrecer justificación alguna, bastando únicamente la comunicación a tal efecto.

Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a VEOVEOBEBE identificándose debidamente y especificando las supuestas infracciones.

8.     POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de VEOVEOBEBE en nuestra Política de Privacidad.

9.     MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL

VEOVEOBEBE se reserva el derecho de modificar o actualizar en cada momento este Aviso Legal con efectos inmediatos. Por ello, le recomendamos que cada vez que acceda al Sitio Web, lea detenidamente este Aviso Legal.

10.     ILEGALIDAD

La nulidad o inaplicabilidad de cualquier término o cláusula de este Aviso Legal a cualquier circunstancia o parte, no afectará a la validez del mismo ni a la validez del resto de sus términos y cláusulas, ni a la aplicación de dicho término o cláusula a otra circunstancia o parte, todo lo cual será válido y aplicable hasta donde sea permitido por la Ley.

11.     LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Aviso Legal se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española común vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

Condiciones Generales

0.  OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.veoveobebe.com,(el “Sitio Web”) del que es titular AGROLOPEZ S.A (en adelante, VEOVEOBEBE).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1.  IDENTIFICACIÓN

VEOVEOBEBE, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

    Su denominación social es: AGROLOPEZ S.A.

    Su nombre comercial es: VEOVEOBEBE

    Su CIF es: A13019070.

    Su domicilio social está en: C/DOCTOR BONARDELL 11 6ºE -13600-ALCAZAR DE SAN JUAN – CIUDAD REAL (ESPAÑA).

    Está inscrita en el Registro Mercantil de Ciudad Real, al Tomo 412, Folio 113, Hoja CR-16175, Inscripción 1ª.

2.  COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

    Tfno: 926588062

    Email: administracion@veoveobebe.com

    Direccion postal: Plata Santa Quiteria 6 -13600- Alcázar de San Juan – Ciudad Real 

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y VEOVEOBEBE se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3.  PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio, aparecen en pantalla.

VEOVEOBEBE se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, VEOVEOBEBE podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo VEOVEOEBE se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro del Sitio Web, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en el Sitio Web.

 

4.  DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

VEOVEOBEBE pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través del Sitio Web. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el cliente, VEOVEOBEBE podrá suministrar un producto de similares características, en cuyo caso, el cliente podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por el mismo método que se haya realizado el pago.

 

5.  PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en el Sitio Web es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1.        1º Ingresar en la web www.veoveobebe.com la dirección de e-mail.

2.        2º Elección de los productos deseados.

3.        3º Aceptar condiciones de pago.

4.        4º Realizar el pago.

5.        5º El cliente recibirá la confirmación de pedido en su e-mail.

 

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por VEOVEOBEBE por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá vía correo electrónico. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento. Lo puede hacer al tramitar la compra en el apartado Observaciones solicitando en ese caso la factura en papel para recibir la factura en papel. Dicha factura será incluida en el paquete.

 

6.  FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

Paquetería Express, Envío a domicilio

A menos que se indique lo contrario, es potestad de VEOVEOBEBE determinar, de forma razonable, el método de entrega adecuado y la empresa de transporte.

La entrega se lleva a cabo en la dirección de entrega que el cliente especifique. Un pedido puede ser servido entre 48/72 horas en territorio nacional, o en el plazo de máximo de 21 días a cualquier otro punto de Europa (siempre y cuando dispongamos de ese artículo en nuestros almacenes).

 

7.  PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en el Sitio Web vendrán expresados en Euros, salvo que se exprese lo contrario, y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo del Sitio Web y contienen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legal (actualmente, del 21%).

A los precios se les debe añadir los gastos de envío correspondientes. En los pedidos de hasta 50 euros, se paga por el volumen del paquete. Si el pedido supera los 50 euros, el envío es gratis dentro la península.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

8.  FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a.       Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

Los datos, tanto personales como bancarios, serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

b.       Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: Entidad: GLOBALCAJA

Número de cuenta: ES11 3190 2016 1645 6687 2224.

Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

c.        PayPal 

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible estar registrado en PayPal, o bien registrarse antes de efectuar el pago.

d.       PAGA MAS TARDE SL

Una forma de pagar en nuestras tiendas, en la que puede comprar su producto a plazos, pudiendo elegir en 2,3,4, o así hasta 12 meses, el sistema es muy, muy rápido, es en el acto y sin papeleos.

9.  POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a VEOVEOBEBE sobre su deseo de desistir del contrato, rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de VEOVEOBEBE. VEOVEOBEBE comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

El desistimiento implica que VEOVEOBEBE procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para  indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

10.  GARANTÍA

Los productos adquiridos a través del Sitio Web gozan de un periodo de garantía de 2 años desde el momento de su adquisición, que cubren los posibles defectos de  fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.

Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.

En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 5 años desde la  fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.

Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar:

Con el servicio de Postventa de VEOVEOBEBE en el número de teléfono 926588062.

Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.

Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente y asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.

Habitualmente los servicios técnicos exigirán que les facilite los siguientes datos:

    Número de factura.

    Identificación del modelo concreto.

    Número de serie.

 

11.  RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de incumplimiento de nuestras obligaciones por negligencia leve, nuestra responsabilidad se limita al daño directo y típico que fuera previsible en atención a la naturaleza de los productos.

No seremos responsables ante empresarios en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales no esenciales por negligencia leve. Las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente no afectan a las reclamaciones del cliente derivadas de responsabilidad del producto. Adicionalmente, las limitaciones de responsabilidad no se aplican a los daños corporales o de salud del cliente o a su fallecimiento, cuando nos sea imputable.

12.  ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante VEOVEOBEBE el cliente deberá dirigirse al departamento de Postventa bien en el número de teléfono 924671841, bien a través de la dirección de correo electrónico info@veoveobebe.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13.  LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española común vigente. La lengua utilizada será el Castellano.

14. CLÁUSULA CONFIANZA ONLINE

“Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2° izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es). Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.